14 Beispiele für ein erfolgreiches Mitarbeiteranerkennungsprogramm
Eine Studie von GallupÖffnet in einem neuen Tab ergab, dass vier von 10 Mitarbeitenden in den USA der Meinung sind, dass ihre Arbeit negative Auswirkungen auf ihre psychische Gesundheit hat. Und weniger als 25 % der Mitarbeitenden sagen, dass ihr Unternehmen sich um ihr Wohlbefinden kümmert. Das sind schlechte Nachrichten für die Mitarbeitererfahrung.
Aber die gute Nachricht ist, dass es etwas gibt, das nachweislich das Wohlbefinden verbessert und auf das jede Führungskraft Zugriff hat: ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung.
Ein erfolgreiches Programm zur Mitarbeiteranerkennung macht den Unterschied zwischen einer gestressten und ausgebrannten Belegschaft und einer, die motiviert ist und für ihre Leistungen geschätzt wird. Welche dieser Belegschaften hat Ihrer Meinung nach eine bessere Mitarbeitermoral, ein besseres Mitarbeiterengagement und eine bessere Mitarbeiterbindung?
Bei der Wertschätzung von Mitarbeitenden geht es nicht um einen Tag voller Nettigkeiten oder darum, eine Person als Mitarbeiter:in des Monats zu benennen. Es geht darum, die täglichen Bemühungen aller Mitarbeitenden der Organisation das ganze Jahr über anzuerkennen. Ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung macht Wertschätzung zu einer Geschäftspraxis.
Aber die richtige Art der Anerkennung für den richtigen Moment zu finden, ist nicht immer offensichtlich. Wir haben also einige Szenarien und Beispiele für Mitarbeiteranerkennung, die Ihnen helfen werden, nach diesen Momenten in Ihrem Unternehmen Ausschau zu halten.
Welche Arten der Mitarbeiteranerkennung gibt es?
Sofern Sie nicht im Baseballmützen- oder Uhrengeschäft tätig bist, solltest Sie sich nicht an einen Einheitsansatz halten. Ihre Anerkennungsstrategie sollte mehrere Arten der Mitarbeiteranerkennung umfassen. Jeder und jede Mitarbeiter:in hat unterschiedliche Präferenzen, wie er anerkannt werden möchte. Manche schätzen die öffentliche Anerkennung sehr. Andere nicht.
Es gibt zwei Hauptmethoden, um sicherzustellen, dass Sie Anerkennung auf eine Weise geben, die für die Mitarbeitenden von Bedeutung ist. Frage sie zuerst. Warum raten und vielleicht etwas falsch machen, wenn man eine direkte Antwort bekommen und es richtig machen kann? Zweitens, bieten Sie den Mitarbeitenden mehrere Anerkennungsmethoden an, aus denen sie wählen können. Hier sind einige der wichtigsten Arten:
Monetäre Anerkennung
Die finanzielle Anerkennung ist das, was ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung von gelegentlichen Danksagungen unterscheidet. Es ist eine Investition in Ihre Unternehmenskultur und Ihre Mitarbeitenden, die auf der ganzen Linie zu positiven Ergebnissen führt.
Die monetäre Anerkennung ist nicht wirklich eine eigene Kategorie und sollte immer mit der sozialen und Peer-to-Peer-Anerkennung einhergehen, die wir als Nächstes besprechen werden. Das Einbeziehen einer monetären Komponente, um den Moment in einen Sonderbonus zu verwandeln, ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um Anerkennung zu festigen.
Social Recognition
Soziale Anerkennung, oft in Verbindung mit finanzieller Anerkennung, ist eine Möglichkeit, die Bemühungen und Leistungen der Beschäftigten für alle sichtbar zu machen. Eine Software zur Mitarbeiteranerkennung macht das ganz einfach mit einem Social-Media-ähnlichen Feed, der es jedem im Unternehmen ermöglicht, all die großartigen Leistungen zu sehen, zu liken und zu kommentieren.
Dieser soziale Aspekt ist einer der größten Vorteile von Programmen zur Mitarbeiteranerkennung. Auch wenn einige Mitarbeitende es vorziehen, die Anerkennung privat zu erhalten, stellt die Möglichkeit, sie an das gesamte Unternehmen weiterzugeben, sicher, dass die Bemühungen nicht übersehen werden. Einige Dinge verdienen es, im Rampenlicht zu stehen, und ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung macht es Ihnen leicht, Ihre Mitarbeitenden glänzen zu lassen.
Peer-to-Peer-Anerkennung
Soziale Anerkennung oder öffentliche Anerkennung ist vielleicht nicht für alle geeignet, aber Peer-Anerkennung oder Anerkennung unter Kolleginnen und Kollegen ist es. Das Entfernen der Top-Down-Komponente von Belohnungen und Anerkennung demokratisiert den Prozess und ermöglicht es Mitarbeitenden, unabhängig von ihrer Ebene, die Arbeit ihrer Kolleginnen und Kollegen zu würdigen.
Peer-to-Peer-Anerkennung ist wichtig, da Kolleginnen und Kollegen am besten mit den alltäglichen Schwierigkeiten, Rückschlägen und Erfolgen bei der Erledigung der Arbeit vertraut sind. Wie wir später noch besprechen werden, ist Präzision eine wichtige Komponente für eine sinnvolle Anerkennung, und Kolleginnen und Kollegen kennen die Details des Prozesses besser als die meisten anderen.
Ob es sich um öffentliche oder private Anerkennung handelt, diese Art von Anerkennung schafft auch Gemeinschaft am Arbeitsplatz, was einer der größten Einflüsse auf Fluktuation hat. Es fällt Menschen schwer, sich von einem einladenden, unterstützenden Umfeld zu trennen, und ein effektives Anerkennungsprogramm für Mitarbeitenden trägt dazu bei.
14 Beispiele für Mitarbeiteranerkennung
Es gibt so viele Momente, die eine Anerkennung der Mitarbeitenden erfordern. Wie bereits erwähnt, geht es nicht nur um bedeutende Erfolge oder abgeschlossene Großprojekte. Gute Arbeit, brillante Teamarbeit und innovative Ideen bringen das Unternehmen voran und sollten auch anerkannt werden.
Ein Programm zur Mitarbeitererkennung ist auch ein wertvolles Coaching-Tool. Wenn Menschen für ein bestimmtes Verhalten belohnt werden (auch hier kommt es auf die Präzision an), ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie es wiederholen. Stellen Sie sich Anerkennung also als eine Möglichkeit vor, Mitarbeitende zu mehr guten Taten anzuregen.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele und Szenarien, die zeigen, wann Anerkennung angebracht ist und welche Art von Botschaft diese Anerkennung erfüllt.
Anerkennung für konsequenten Einsatz
Es gibt so vieles, was außerhalb der Kontrolle der Mitarbeitenden liegt, dass man sich nicht nur auf Erfolge verlassen kann. Unternehmen probieren immer neue Dinge aus und manchmal funktionieren sie einfach nicht. Aber das heißt nicht, dass die Bemühungen der Mitarbeitenden keine Anerkennung verdient haben.
Beispiele von Anerkennung für konsequenten Einsatz:
Hey, ich möchte mir einen Moment Zeit nehmen, um dir für deine Arbeit in den letzten Monaten zu danken. Du hast mehrere Projekte und mehr Verantwortlichkeiten unter einen Hut gebracht und du hast so einen großartigen Ton für das gesamte Team angeschlagen.
Ryan, du hattest ein tolles Quartal. Von der Umsetzung einer neuen Strategie für das Team bis hin zur Präsentation einiger erster Erfolge hast du dem Unternehmen geholfen, einen großen Schritt nach vorne zu machen. Danke für deine sorgfältige Arbeit und deine positive Energie. Es macht einen großen Unterschied für diejenigen von uns, die mit dir zusammenarbeiten.
Anerkennung für Teamarbeit
Es wird zu oft erwartet, dass Teamarbeit unter allen Umständen stattfindet. Aber ein Team braucht das richtige Umfeld, die richtigen Leute und die richtige Einstellung, um erfolgreich zu sein. Weil Teamarbeit auf hohem Niveau keine Garantie ist, sollten Sie unbedingt jede Gelegenheit nutzen, um Beispiele dafür in Aktion zu zeigen.
Auch hier ist Anerkennung ein Coaching-Instrument und jeder Anerkennungsmoment enthält den Untertext oder manchmal den eigentlichen Text von „Weiter so!“
Beispiele von Anerkennung für Teamarbeit:
Jesse, ich kann dir nicht genug dafür danken, dass du all die Anfragen bearbeitet hast, die ich in letzter Zeit erhalten habe. Du verblüffst mich immer wieder mit dem, was du dir einfallen lässt. Es versteht sich von selbst, dass du sehr talentiert bist und ich glücklich bin, mit dir zu arbeiten.
Chris, vielen Dank, dass du gestern das Team-Meeting geleitet hast, während ich unterwegs war. Sobald ich gefragt habe, bist du gerne eingesprungen, hast tolle Fragen gestellt und dafür gesorgt, dass das Treffen reibungslos ablief. Du hast einen Sprung gewagt, etwas getan, was du noch nie zuvor getan hast, und du hast einen tollen Job gemacht. Danke, dass du so ein toller Teamkollege bist!
Anerkennung für Innovation
Jedes Unternehmen kann sich glücklich schätzen, wenn es Mitarbeitende hat, die ständig darüber nachdenken, wie sie Produkte verbessern oder Prozesse optimieren können. Neue Ideen sind wertvoll und verdienen auf jeden Fall Anerkennung. Schließlich machen sie das Geschäft besser.
Beispiele von Anerkennung für Innovation:
Wir sind sehr dankbar für all deine Innovationen, deine Kreativität und deine gründlichen Überlegungen zu unserer letzten Kampagne. Die Art und Weise, wie du die Idee aus vielen verschiedenen Blickwinkeln durchdacht und sichergestellt hast, dass sie für eine Vielzahl von Kunden funktionieren würde, hat die Idee um 100-mal mehr bereichert. Deine Präsentationsfähigkeiten waren absolut erstaunlich! Ich fühle mich privilegiert, ein Teil dieser Idee und des Teams mit dir sein zu dürfen!
Ein großes Lob an dich für die Einführung unseres neuen Onboarding-Systems. Dies wird die Art und Weise, wie wir neue Mitarbeitende einstellen und sie auf den neuesten Stand bringen, revolutionieren. Du hast dazu beigetragen, eine Menge Zeit und Frustration zu sparen, was schwer zu quantifizieren ist, aber es wird sich enorm positiv auswirken.
Anerkennung für Mentoring
Anerkennung trägt dazu bei, Elemente eines erfolgreichen Unternehmens hervorzuheben, die oft hinter den Kulissen stattfinden. Mentoring ist ein solches Beispiel. Mentorinnen und Mentoren spielen eine unschätzbare Rolle in einer Organisation, indem sie institutionelles Wissen weitergeben und den Mentees helfen, ihre Fähigkeiten innerhalb und außerhalb ihrer Rolle zu entwickeln.
Beispiele von Anerkennungen für Mentoring:
Ich möchte dir vielmals für deine Anleitung und Unterstützung danken, dass wir dieses Projekt auf den Weg bringen konnten. Dein Wissen und deine Erfahrung waren von unschätzbarem Wert, denn sie haben uns geholfen, die Sache aus allen Blickwinkeln zu betrachten und das bestmögliche Produkt herzustellen.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, mit mir über neue Fähigkeiten zu sprechen, die mir und meiner Karriere zugute kommen. Es bedeutet mir so viel, dass du mir hilfst, zu wachsen und mich weiterzuentwickeln. Ich bin sehr glücklich, dich an meiner Seite zu haben.
Anerkennung für einen Service-Milestone
Wenn eine Arbeitnehmerin oder ein Arbeitnehmer befördert wird oder ein weiteres Dienstjahr im Unternehmen ist, ist das eine wichtige Form der Anerkennung. Beide Ereignisse stehen für Wachstum, Innovation und Beständigkeit; drei Eigenschaften, von denen du hoffst, dass alle Mitarbeitende sie besitzen. Die Häufigkeit spielt eine Schlüsselrolle für die Wirksamkeit eines Anerkennungsprogramms, und Arbeitsjubiläen und andere Meilensteine sorgen für einen stetigen Rhythmus dieser Momente.
Beispiele von Anerkennungen für einen Service-Milestone:
Herzlichen Glückwunsch zu fünf unglaublichen Jahren hier! Ich erinnere mich, dass ich dich schon früh im Bewerbungsprozess kennengelernt habe und das Talent, das Wissen und die Erfahrung, die du für uns mitbringen würdest, gesehen habe. Jetzt sind plötzlich fünf Jahre vergangen und du hast einen so großen Einfluss auf das Unternehmen, unsere Kunden und alle, mit denen du zusammenarbeitest, gehabt. Ein Hoch auf all deine Erfolge. Es kommt noch viel mehr und ich freue mich auf alles!
Art, ich fühle mich so geehrt, deine Beförderung bekannt zu geben – was für einen unglaublichen Einfluss du hier hast. Du bist wirklich das Herz und die Seele unseres Business Development Teams und es war ein Privileg, während deiner hervorragenden Dienstzeit an deiner Seite zu arbeiten, wenn auch bisher nur für kurze Zeit. Nochmals herzlichen Glückwunsch, ich freue mich so sehr, diese Beförderung mit dir zu feiern.
Anerkennung für einen persönlichen Meilenstein
Sie würden eine Hochzeit, eine Geburt, ein neues Zuhause, ein neues Haustier oder irgendeinen anderen persönlichen Meilenstein mit Freunden und Familie feiern, also warum feiern Sie dies nicht auch auf der Arbeit?
Wir reden oft davon, die gesamte Person zu feiern und nicht nur das, was sie bei der Arbeit tut. Arbeit lässt sich nicht vom Leben trennen, und die Arbeitgebende, die das verstehen und die Menschlichkeit ihrer Mitarbeitenden wertschätzen, werden ihr Anerkennungsprogramm auf die nächste Stufe heben.
Beispiele von Anerkennungen für einen persönlichen Meilenstein:
Herzlichen Glückwunsch zu deiner Hochzeit am vergangenen Wochenende! Wir freuen uns so für euch beide, dass ihr dieses aufregende neue Kapitel im gemeinsamen Leben beginnt.
Ich freue mich sehr, dir zu deinem neuen Zuhause zu gratulieren! Ich weiß, wie anstrengend und frustrierend der Prozess sein kann, aber es ist so erfreulich, dass du mit dem Endergebnis zufrieden bist. Das ist ein so aufregender Moment und ich hoffe, dass du dir einen Moment (oder vielleicht ein paar Momente) zum Feiern nehmen kannst.
Anerkennung für Leistungen und Erfolge
Auch wenn Sie die Anerkennungsmomente nicht nur für die Leistungen Ihrer Mitarbeitenden reservieren sollten, sollten sie unbedingt gefeiert werden. Ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung sollte die Möglichkeit bieten, die finanzielle Anerkennung je nach Anlass zu staffeln, und dies ist ein Bereich, in dem Sie vielleicht eine höhere Stufe der Anerkennung anbieten möchten.
Beispiele für Anerkennung von Leistungen und Errungenschaften:
Ich möchte dieser Gruppe ein großes Dankeschön für die harte Arbeit an einer neuen Kontoüberprüfungsvorlage aussprechen. Es ist ein riesiges Projekt, und alle haben sich so viel Zeit genommen, um uns mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung zu unterstützen. Ich bin begeistert davon, wie engagiert alle nach Lösungen gesucht haben, teamübergreifend gearbeitet und uns vorangebracht haben. All diese Arbeit wird sehr geschätzt!
Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Team für die Planung und Durchführung einer hervorragenden Verkaufsveranstaltung letzte Woche. Ich habe nicht mehr gezählt, wie viele Leute auf mich zukamen, um mir zu sagen, wie gut durchdacht und interessant es war, und das alles ist kein Zufall. Ihr habt unzählige Stunden damit verbracht, dafür zu sorgen, dass es ein Erfolg wird, und all diese harte Arbeit hat sich gelohnt. Vielen Dank!
Best Practices für die Mitarbeiteranerkennung
Anerkennungsprogramme verändern eine Unternehmenskultur nicht auf magische Weise, sobald sie eingeführt werden. Wie bei jedem System oder Prozess sind Kommunikation und Iteration erforderlich, um maximale Effizienz sicherzustellen.
Die folgenden Best Practices für Mitarbeiteranerkennungsprogramme dienen als Rahmen dafür, wie die Mitarbeiterakzeptanz gefördert und letztendlich eine Anerkennungskultur geschaffen werden kann.
Kündige das Programm an
Die Einführung eines neuen Anerkennungsprogramms sollte mit viel Gelassenheit einhergehen. Es wird nur so erfolgreich sein, wie es auf breiter Basis angenommen wird. Wenn es nicht vom gesamten Unternehmen genutzt wird, besteht die Gefahr, dass es denselben Mängeln zum Opfer fällt wie andere, inoffizielle Anerkennungssysteme, d.h. Günstlingswirtschaft und/oder ungleiche Anerkennung.
Es werden unternehmensweite E-Mails und Schulungen empfohlen, um das Programm vorzustellen und sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden wissen, wie man es nutzt. Es gibt kaum eine bessere Möglichkeit, ein Anerkennungsprogramm in Gang zu bringen, als den Mitarbeitenden gleich zu Beginn Anerkennung zu geben.
Befolgen Sie die 5 Regeln der Anerkennung
In unserer Studie mit Gallup über die Gestaltung eines Anerkennungsprogramms haben wir festgestellt, dass es fünf wesentliche Elemente gibt, um ein Anerkennungsprogramm zu schaffen, das für Arbeitnehmer und Unternehmen optimal ist. Anerkennung sollte Folgendes sein:
- Erfüllend: Die meisten Arbeitnehmenden wollen zumindest ein paar Mal im Monat anerkannt werden, aber das sollte als das grundlegende Minimum angesehen werden. Mitarbeitende, die sich durch die erhaltene Anerkennung erfüllt fühlen, sind mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit engagiert.
- Integriert in die Unternehmenskultur:Anerkennung kann eine Praxis sein, oder es kann die Lebensweise in einer Organisation sein. Formelle Programme sowie an Anerkennung geknüpfte finanzielle Anreize können zur Stärkung der Unternehmenskultur beitragen.
- Authentisch: Wenn die Anerkennung oberflächlich ist, hat sie nicht die gewünschte Wirkung und kann sogar die Erfahrung untergraben. Nur etwa ein Drittel der Arbeitnehmenden stimmt voll und ganz zu, dass die Anerkennung, die sie am Arbeitsplatz erhalten, authentisch ist, was darauf hindeutet, dass es für Arbeitgebende erhebliche Möglichkeiten gibt, Anerkennung sinnvoller zu gestalten.
- Gerecht: Nur 19 % der schwarzen und 21 % der hispanischen Beschäftigten sind der Meinung, dass sie ähnlich viel Anerkennung erhalten wie andere Teammitglieder mit ähnlichen Leistungen, während 28 % der weißen Beschäftigten dem zustimmen. Anerkennung ist ein wichtiges Beispiel für Inklusivität in einem Unternehmen.
- Personalisiert: Nur 20 % der Beschäftigten stimmen voll und ganz zu, dass sie von jemandem an ihrem aktuellen Arbeitsplatz gefragt wurden, wie sie gerne anerkannt werden möchten.
Weitere Daten findest du in unserem Beitrag über Statistiken zur Mitarbeiteranerkennung, die dir helfen können, die Anerkennung in deinem Unternehmen zu fördern.
Anerkennung nachverfolgen
Visuell gesehen ist eine Kultur der Anerkennung ein Netz. Jeder Mitarbeiter sollte jedem anderen Mitarbeiter Anerkennung zuteil werden lassen können, unabhängig von der Abteilung oder Ebene. Qualitätsanerkennungssoftware wie Social Recognition® gibt dir einen Überblick darüber, wer anerkannt wird und wer vielleicht übersehen wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Anerkennung jeden Winkel des Unternehmens erreicht. Eine gerechte Anerkennung ist eine wirksame Anerkennung.
Anerkennung an Ihren Unternehmenswerten ausrichten
Wenn Sie ein Anerkennungsprogramm für Ihre Mitarbeitenden erstellen, sollten Sie nach Möglichkeiten suchen, die Anerkennungen der Mitarbeitenden mit den Erwartungen des Unternehmens an alle Mitarbeitenden zu verbinden. Das sollte in Form Ihrer Unternehmenswerte existieren.
Bei Workhuman filtern wir Anerkennung in fünf Hauptwerte: Respekt für alle, Respekt für die Kunden, Respekt für die Teamarbeit, Respekt für die Dringlichkeit und in Anlehnung an die wesentliche Formel für den Geschäftserfolg: Innovation = Vorstellungskraft + Entschlossenheit.
FAQs
Welche Vorteile bieten Programme zur Mitarbeiteranerkennung?
Es gibt unzählige Vorteile der Mitarbeiteranerkennung. Häufige, sinnvolle Anerkennung kann die Motivation, Moral, das Engagement, die Produktivität und die psychologische Sicherheit der Mitarbeitenden steigern.
Der Geschäftsnutzen eines Anerkennungsprogramms lässt sich auf den massiven Anstieg der Mitarbeiterergebnisse und damit der Mitarbeitererfahrung als Ganzes herunterbrechen.
Welche Beispiele für Mitarbeiteranerkennung gibt es?
Es gibt drei Hauptbeispiele für die Anerkennung von Mitarbeitenden: finanzielle Anerkennung, soziale Anerkennung und Anerkennung durch Kolleginnen und Kollegen.
Wenn Sie sich für eine Belohnungs- und Anerkennungssoftware entscheiden, werden Sie mit Dutzenden von Beispielen für Programme zur Mitarbeiteranerkennung bombardiert werden. Aber jedes Programm, das etwas auf sich hält, bietet diese drei Methoden der Anerkennung.
Was sollte ich schreiben, um eine Kollegin oder einen Kollegen anzuerkennen?
Wenn Sie die Bemühungen und Leistungen der Mitarbeitenden anerkennen, ist es von größter Bedeutung, die richtigen Worte zu wählen.
Beim Verfassen einer Anerkennungsbotschaft ist es wichtig, ehrlich und konkret zu sein, damit die Mitarbeitenden, die diese Anerkennung erhalten, wissen, wofür sie gedacht war und welche Auswirkungen sie auf Sie und das Unternehmen hatte.
Ein Tool wie der Inclusion Advisor® von Workhuman dient als Mikro-Coaching-Tool und eliminiert Verzerrungen in Anerkennungsbotschaften. Selbst die besten Absichten können durch eine schlechte Wortwahl getrübt werden.
Schlussfolgerung
Für viele Unternehmen ist Anerkennung oft eine reaktive Maßnahme zur Steigerung der Mitarbeitermoral. Aber für die Mitarbeitenden ist es intransparent und ineffektiv, wenn das passiert. Damit sich ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung wirklich als Organisationsgewohnheit durchsetzt, muss es zielgerichtet und proaktiv sein. Es braucht eine Strategie und Ziele.
Und vor allem muss es jedem im Unternehmen häufige, erfüllende und authentische Anerkennung bieten.