Zurück zu den Grundlagen: Was ist soziale Anerkennung?
Wahrscheinlich hast du Bekannte, die frustriert sind, weil sie sich bei der Arbeit nicht gesehen, gehört oder belohnt fühlen. (Vielleicht du ja sogar auch.) Sie haben viele Stunden mit einem Projekt verbracht oder sind in Besprechungen unbemerkt geblieben. Sie sind nicht zufrieden, nicht engagiert und nicht wirklich bereit, zu bleiben, wenn sich eine bessere Gelegenheit bietet.
Sie sind wahrscheinlich auch nicht allein. Ihre Kollegen machen wahrscheinlich ähnliche Erfahrungen. Für diese Personen könnte die Lösung einfach darin bestehen, einen neuen Job zu finden. Für ein Unternehmen, das ein Problem mit dem Engagement seiner Mitarbeiter hat, ist die Lösung umfassender.
Es gibt zwar kein Patentrezept, um das Mitarbeiterengagement zu verbessern, aber der perfekte Ansatzpunkt, um mit der Einbindung deiner Mitarbeiter zu beginnen, ist die Implementierung eines Peer-to-Peer-Programms zur sozialen Anerkennung.
Weitreichende und ganzheitliche soziale Anerkennung vermittelt ein Gefühl der Wertschätzung und Kenntnisnahme auf allen Ebenen eines Unternehmens. Anerkennung kann die Fluktuation reduzieren, die Produktivität steigern, die Unternehmenskultur wiederbeleben und sogar das Geschäftsergebnis verbessern.
Was bedeutet soziale Anerkennung? Wie gestaltet sie sich? Was sind die Vorteile? Alles gute Fragen. Wollen wir es angehen.
Was ist soziale Anerkennung?
Soziale Anerkennung oder Peer-to-Peer-Anerkennung besteht darin, dass Mitarbeiter sich gegenseitig für hervorragende Arbeit bestärken und anerkennen. Anerkennung ist eine sinnvolle Motivationsquelle, und wenn sie zu einer betrieblichen Gewohnheit wird, ist sie das Rückgrat eines integrativen und kooperativen Arbeitsumfelds.
Programme zur sozialen Anerkennung ermöglichen es jedem im Unternehmen, Erfahrungen auszutauschen, Leistungen auszuzeichnen und Glückwünsche zu übermitteln. Das Ergebnis ist ein Gefühl der Zugehörigkeit, der Sinnhaftigkeit und des Erfolgs in der gesamten Belegschaft.
Welche Beispiele für soziale Anerkennung gibt es?
Kurz gesagt kann soziale Anerkennung für alles eingesetzt werden: für den Start einer herausragenden vierteljährlichen Kampagne, eine Beförderung, eine Teamleistung, um jemand anderem die Arbeit zu erleichtern, oder sogar für einen Geburtstag.
Du kannst deinem Belohnungssystem ganz einfach verschiedene Stufen zuweisen, damit nicht jede Anerkennung gleich gewichtet wird. Aber alles, von der Neugestaltung der Website bis hin zu Arbeitsjubiläen, verdient das entsprechende Maß an Lob.
Alles beginnt mit den Werten deines Unternehmens. Diese sollten als Objektiv dienen, durch das du Momente der Anerkennung betrachtest, und als Vorbild für das, was du dir von deinen Mitarbeitern erhoffst.
Eine große Kampagne demonstriert den Wert von Innovation und Engagement, genauso wie die Feier eines Geburtstages, was zu einer positiven, inklusiven und menschlicheren Arbeitsumgebung beiträgt.
Welche Arten der Anerkennung gibt es?
Anerkennung kann viele Formen annehmen. Boni und elektronische Danksagungen kommen ebenso in Frage wie Glückwünsche und positive Bewertungen.
Was auch immer es ist, es ist die Beständigkeit der sozialen Anerkennung, die dazu beiträgt, dass sie sich durchsetzt und eine nachhaltige und tiefgreifende Wirkung entfaltet. Mehrere Stufen des Belohnungssystems fördern die konsequente Anerkennung auf jeder Ebene und ein öffentlicher Feed verstärkt die großartigen Momente, die in deinem Unternehmen passieren.
Welche Vorteile bietet die soziale Anerkennung?
Die Vorteile der sozialen Anerkennung können für ein Unternehmen transformativ sein. Das fängt damit an, dass sich die Beschäftigten wertgeschätzt und inspiriert fühlen, was sich in einer höheren Produktivität und einer geringeren Fluktuationsrate niederschlägt – zwei wichtige Indikatoren für ein positives Arbeitsumfeld.
- Anstieg um 12 Punkte bei der Anerkennungsfrage in der Mitarbeiterbefragung von Merck
- Bei LinkedIn-Mitarbeitern, die innerhalb eines Jahres viermal oder mehr ausgezeichnet wurden, lag die Verbleibquote bei 96 %.
Soziale Anerkennung gibt jedem Einblick in die großartige Arbeit, die im gesamten Unternehmen geleistet wird. Manager und Vorgesetzte sehen den täglichen Einsatz und belohnen ihn auf der Stelle. Feierliche Momente gehen nicht unter und es ist weniger wahrscheinlich, dass sich Mitarbeiter übersehen fühlen.
Wenn soziale Anerkennung im Unternehmen allgemein akzeptiert ist, werden sich die Beschäftigten eher für die Arbeit ihrer Kollegen engagieren und diese loben. Die Mitarbeiter bauen stärkere Bindungen zu den Menschen auf, mit denen sie jeden Tag sprechen und mit denen sie zusammenarbeiten, was Stress abbauen, das Selbstvertrauen stärken und psychologische Sicherheit im gesamten Unternehmen schaffen kann.
Was ist die beste Form der sozialen Anerkennung?
Das ist eine etwas knifflige Frage. Tatsächlich ist die beste Form der sozialen Anerkennung diejenige, die fest in die Geschäftsordnung deines Unternehmens integriert ist. Eine, die so alltäglich ist wie das Senden einer E-Mail.
So fängt es vielleicht nicht an. Es kann Monate dauern, bis es sich durchsetzt und zu einem Prozess wird, an den man nicht mehr erinnert werden muss. Aber mit der Zeit werden sich die positiven Veränderungen verstärken und es wird sich eine Unternehmenskultur der Unterstützung entwickeln.
Erfahre mehr darüber.
Entdecke, wie soziale Anerkennung oder auch Social Recognition® deine Mitarbeiter unterstützen und einbeziehen kann.
About the author
Mike Lovett
Mike ist ein leitender Content-Marketing-Spezialist bei Workhuman, wo er über die nächste Ära des Arbeitsplatzes schreibt. Außerhalb des Arbeitsplatzes ist er ein begeisterter Gärtner, ein häufiger Radfahrer, ein ständig besser werdender Koch und ein begeisterter Fantasy-Sportler.