Back to Basics: Was ist das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden?
Sind die Mitarbeitenden deines Unternehmens zufrieden mit den Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, und der Arbeit, die sie erledigen?
Das ist die entscheidende Frage, um festzustellen, ob in deinem Unternehmen ein starkes Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden besteht.
Wenn du diese Frage mit einem überzeugenden, aufrichtigen und wahrheitsgetreuen „Ja“ beantworten kannst, herzlichen Glückwunsch. Dann kannst du beim Abschnitt „Wie halte ich das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden aufrecht?“ weiterlesen.
Wenn du diese Frage mit „ehm“ beantwortet hast, wollen wir hier anfangen. Die menschliche VerbindungÖffnet in einem neuen Tab beeinflusst das Engagement der MitarbeitendenÖffnet in einem neuen Tab, die Befähigung, die Inklusion, die psychologische Sicherheit, die Mitarbeiterbindung, die Fluktuationsrate, den Umsatz, die Produktivität, das Management, die Kundenzufriedenheit und die finanzielle Leistung. Das heißt, so ziemlich alles.
Wir nennen es nicht umsonst das „Rückgrat des Unternehmens“. Das Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, das das Beste aus ihnen herausholt, ist das Sinnvollste, was ein Unternehmen tun kann. Das ist eine ganz wichtige Sache! Die Grundlage aller Grundlagen. Wollen wir es angehen.
Was ist Employee Connection?
Employee Connection, das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter, ist im Grunde genommen der Schlüssel zu allem. Das ist nicht übertrieben. Sich am Arbeitsplatz zugehörig zu fühlen, sich mit Kolleginnen und Kollegen und Vorgesetzten verbunden zu fühlen, hinter dem Unternehmen und der Arbeit, die man tut, zu stehen – das ist das Beste, was man tun kann.
Das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden ist die unsichtbare Triebkraft jedes erfolgreichen Unternehmens. Erinnere dich an die sehr lange Liste der Geschäftsvorgänge, die es bereits berührt hat. Der Einfachheit halber definieren wir Employee Connection in drei Teilen.
1. Zugehörigkeit zu Menschen: Die Beziehungen, die Mitarbeitende zu ihren Kolleginnen, Kollegen und Vorgesetzten aufbauen, sind das wertvollste Element, um ein menschlicheres Arbeitsumfeld zu schaffen. Punkt. Vereinfacht gesagt, ist es die Summe aus Anerkennung, Gesprächen und dem Feiern des Lebens und der Erfolge der Menschen in deinem Unternehmen.
2. Zugehörigkeit zu Werten: Arbeitnehmende haben zunehmendÖffnet in einem neuen Tab deutlich gemacht, dass sie wollen, dass ihre Arbeitgeber für starke, bedeutungsvolle Werte stehenÖffnet in einem neuen Tab. Sie fühlen sich zu Unternehmen hingezogen, die in ihrer Branche und in ihrem Umfeld einen positiven Unterschied machen. Und sie wollen Taten sehen, nicht nur Lippenbekenntnisse zu Themen wie ehtnischem Hintergrund, ungleicher Behandlung und Nachhaltigkeit, die sie und ihre Arbeit direkt betreffen.
3. Zugehörigkeit zur Arbeit: Wenn jemand mit der Arbeit, die er tut, verbunden ist, ist er motivierter, dynamischer und gibt sein Bestes. Mitarbeitende lernen und wachsen in die Rolle hinein, verbessern ihre Fähigkeiten und kommen in ihrer Karriere voran. Aus Sicht der Personalentwicklung ist es das große Los.
Wie förderst du das Zugehörigkeitsgefühl deiner Mitarbeitenden?
Damit sich deine Mitarbeitende zugehörig fühlen, musst du sie als Menschen betrachten. Du schaffst ein Zugehörigkeitsgefühl, indem du ihre einzigartigen Bemühungen und Leistungen anerkennst. Du schaffst ein Zugehörigkeitsgefühl, indem du ihnen hilfst, Hürden zu überwinden und ihr Bestes zu geben. Du schaffst ein Zugehörigkeitsgefühl, indem du dich für die wichtigen Momente in ihrem Leben interessierst.
Etwas weiter oben haben wir das Zugehörigkeitsgefühl von Menschen auf die Kombination aus Anerkennung, Gesprächen und Feiern reduziert. Drei Begriffe, die noch zu weit gefasst sind, um dieses Zugehörigkeitsgefühl angemessen zu vermitteln. Wir versuchen, dies noch weiter zu reduzieren.
Anerkennung: Lob für gute Arbeit, Applaus für außergewöhnliche und verborgen gebliebene Leistungen und ganz allgemein die Gewährleistung, dass sich jeder im Unternehmen für seine Arbeit geschätzt fühlt – das ist Anerkennung.
Gespräche: Regelmäßige Gespräche, um Probleme zu lösen, Feedback zu geben und zu erhalten und sich Zeit zu nehmen, um voneinander zu lernen, schaffen dauerhafte Bindungen zwischen Manager:innen und Mitarbeitenden. Dabei liegt die Betonung auf „regelmäßig“, da ein jährlicher Check-in bei weitem nicht das gleiche Maß an Bindung schafft wie ein wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Check-in.
Feiern: Das klingt vielleicht ein wenig selbstverständlich, aber die Menschen in deinem Unternehmen sind nun einmal Menschen! Sie haben Geburtstag, sie ziehen um, sie heiraten, sie bekommen Kinder. Feiere jede Gelegenheit. Zeig ihnen, dass sie mehr sind als Körper am Schreibtisch oder Namen auf der Gehaltsliste, dass sie ein unschätzbares Gut mitbringen – lebenslange Erfahrungen, die sie einzigartig machen.
Wie pflegst du das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden?
Hör ihnen zu. Führe Pulsumfragen durch. Akzeptiere, dass nicht immer alles glatt läuft. Wiederhole alle Schritte, mit denen du es geschafft hast, das erste Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen. Und sei deinem Team gegenüber immer transparent. Ein Kinderspiel.
Wenn du Anerkennung, Gespräche und Feiern zu täglichen Gewohnheiten in deinem Unternehmen machst, wird das dazu beitragen, das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeitenden aufrechtzuerhalten. Und damit stellst du dein Unternehmen und alle Mitarbeitenden auf Erfolgskurs.
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About the author
Mike Lovett
Mike ist ein leitender Content-Marketing-Spezialist bei Workhuman, wo er über die nächste Ära des Arbeitsplatzes schreibt. Außerhalb des Arbeitsplatzes ist er ein begeisterter Gärtner, ein häufiger Radfahrer, ein ständig besser werdender Koch und ein begeisterter Fantasy-Sportler.