Retour à l'essentiel: qu'est-ce que la reconnaissance sociale?
Vous connaissez probablement quelqu'un qui a exprimé sa frustration de ne pas se sentir vu, entendu ou récompensé au travail. (Il s'agit peut-être même de vous.) Cette personne a passé de longues heures sur un projet ou est passée inaperçue lors d'une réunion. Elle n'est pas heureuse, ne se sent pas impliquée et n'a pas vraiment envie de rester si une meilleure opportunité se présente à elle.
Elle n'est probablement pas la seule. Ses pairs connaissent sans doute une expérience similaire. Pour cette personne, la solution pourrait tout simplement être de changer d'emploi. La solution pour une entreprise confrontée à un problème d'engagement des employés est plus vaste.
S'il n'existe pas de solution miracle pour résoudre le problème de l'engagement des salariés, le meilleur moyen de commencer à les impliquer est de mettre en place un programme de reconnaissance sociale entre pairs.
Une reconnaissance sociale de grande envergure et holistique insuffle un sentiment d'appréciation et de valorisation à tous les niveaux de l'entreprise. Elle peut réduire le turnover, augmenter la productivité, raviver la culture d'entreprise et même améliorer les résultats financiers.
Que signifie donc la reconnaissance sociale ? Comment se présente-t-elle ? Quels en sont les avantages ? Autant de questions qui méritent d'être posées. Analysons-les.
Qu'est-ce que la reconnaissance sociale ?
La reconnaissance sociale, ou reconnaissance entre pairs, est l'acte par lequel les employés se responsabilisent et se reconnaissent mutuellement pour leur excellent travail. Lorsqu'elle devient une habitude au sein de l'entreprise, cette source de motivation devient le pilier d'un environnement de travail inclusif et collaboratif.
Les programmes de reconnaissance sociale permettent à tous les membres de l'entreprise de partager leurs expériences, de récompenser leurs accomplissements et de se féliciter. Ils créent ainsi un sentiment d'appartenance, d'utilité et de réussite au sein de l'ensemble du personnel.
Quels sont les grands exemples de reconnaissance sociale ?
La reconnaissance sociale peut être appliquée à tous les domaines : une campagne trimestrielle qui démarre, une promotion, un effort d'équipe pour faciliter le travail de quelqu'un d'autre, et même un anniversaire.
Vous pouvez facilement attribuer différents niveaux à votre système de récompense, afin que chaque élément de reconnaissance ne soit pas pondéré de la même manière. Mais tout, de la refonte d'un site web aux anniversaires professionnels, mérite un niveau d'appréciation adapté.
Les valeurs de votre entreprise sont au cœur de ce système. Elles doivent servir de prisme avec lequel vous abordez les situations de reconnaissance et de modèle pour les employés.
Une grande campagne témoigne de la valeur de l'innovation et du dévouement, tout comme la célébration d'un anniversaire contribue à la valeur d'un lieu de travail positif, inclusif et plus humain.
Quels sont les différents types de reconnaissance ?
La reconnaissance revêt de nombreuses formes. Les primes et les remerciements électroniques en font partie, au même titre que les commentaires élogieux et les évaluations positives.
Peu importe le type, c'est la cohérence de la reconnaissance sociale qui l'aidera à s'implanter et à avoir un impact plus durable et plus profond. Le système de récompense à plusieurs niveaux encourage une reconnaissance constante à tous les niveaux, tandis qu'un fil public amplifie les moments forts vécus au sein de votre entreprise.
Quels sont les avantages de la reconnaissance sociale ?
Les avantages de la reconnaissance sociale peuvent transformer une entreprise. Pour commencer, les employés se sentent plus valorisés et plus motivés, ce qui se traduit par une hausse de la productivité et une baisse du turnover, deux indicateurs importants d'un environnement de travail positif.
La reconnaissance sociale donne à chacun une visibilité sur l'excellent travail réalisé au sein de l'entreprise. Les responsables et la direction remarquent le dépassement de soi au quotidien et le récompensent immédiatement. Les moments de célébration ne passent pas inaperçus et les employés ont moins tendance à se sentir négligés.
Si la reconnaissance sociale est généralisée, les employés sont davantage enclins à s'impliquer dans le travail de leurs pairs et à le valoriser. Ils nouent des liens plus forts avec les personnes avec lesquelles ils discutent et collaborent quotidiennement, ce qui peut réduire le stress, renforcer la confiance et instaurer un climat de sécurité psychologique dans l'ensemble de l'entreprise.
Quelle est la meilleure forme de reconnaissance sociale?
Cette question est délicate. En réalité, la meilleure forme de reconnaissance sociale est celle qui est ancrée dans le fonctionnement de votre entreprise. Elle doit être aussi répandue que le simple fait d'envoyer un e-mail.
Cela ne commencera certainement pas ainsi. Il faudra peut-être des mois pour qu'elle soit adoptée et devienne un processus automatique. Mais avec le temps, les changements positifs s'accumuleront et une culture d'entreprise plus solidaire émergera.
Apprenez-en davantage dès aujourd'hui.
Découvrez comment la Reconnaissance sociale® peut soutenir et motiver vos employés.
About the author
Mike Lovett
Mike is a senior content marketing specialist at Workhuman where he writes about the next era of the workplace. Outside the workplace, he’s an avid gardener, a frequent biker, a steadily improving chef, and a fantasy sports fanatic.