Unternehmenskultur: Was sie ist, warum sie wichtig ist und wie man sie gestaltet
Die Unternehmenskultur ist der allgegenwärtige Pulsschlag eines Unternehmens. Sie umfasst seine Überzeugungen und Werte, die Philosophie seiner Führungskräfte und die Erfahrungen seiner Mitarbeiter. Sie ist ein allgemeines Gefühl des Umfelds. Man könnte sie auch als „die Atmosphäre“ des Unternehmens bezeichnen.
Im besten Fall sollte die Kultur eines Unternehmens den Auftrag und die Werte des Unternehmens widerspiegeln und den Mitarbeitern zum Erfolg verhelfen.
Das ist eine sehr allgemeine Definition, aber wie wir sehen werden, gibt es die unterschiedlichsten Arten von Unternehmenskultur. Ganz gleich, welche Art von Unternehmenskultur du hast, lässt sich diese nicht zufällig oder nur mit der Zeit verbessern.
Du kannst nur bewusst eine Kultur der Inklusion, des Einfühlungsvermögens und des Engagements pflegen. Und in diesem Leitfaden erfährst du, wie das geht.
Was versteht man unter der Unternehmenskultur?
Die Unternehmenskultur ist die Gesamtheit der Überzeugungen, Grundwerte und Einstellungen eines Unternehmens und die Art und Weise, wie diese das Verhalten und die Leistung der Mitarbeiter beeinflussen.
Die Unternehmenskultur ist auch ein wichtiger Faktor dafür, wie die verschiedenen Stakeholder das Unternehmen erleben.
Trotz ihrer Bedeutung versäumen es Unternehmen häufig, ihre Kultur explizit zu definieren, da es sich um ein schwer fassbares Konzept handelt, das schwer zu beobachten ist und dessen Definition sich je nach Perspektive ändern kann.
Obwohl die Top-Führungskräfte von Fortune-1000-UnternehmenÖffnet in einem neuen Tab die Unternehmenskultur als eine der wichtigsten Variablen betrachten, die die Kernwerte des Unternehmens beeinflussen, gibt es daher keinen kohärenten Ansatz zum Verständnis und zur Bewertung der Unternehmenskultur.
Angesichts all der hier erwähnten Nuancen kann die Definition einer Unternehmenskultur als eine schwierige Aufgabe erscheinen. Eine der besten Möglichkeiten, die eigene Arbeitsplatzkultur zu verstehen, besteht darin, die verschiedenen Arten der Unternehmenskultur zu kennen.
Sobald du diese verstanden hast, kannst du die Merkmale auf dein eigenes Unternehmen anwenden, um zu sehen, wo es hineinpasst.
Welche Arten von Unternehmenskultur gibt es?
Die einfache Antwort ist, dass es unendlich viele Arten von Unternehmenskulturen gibt. Jedes Unternehmen hat seine eigene, und keine zwei Kulturen sind genau gleich. Aber im Großen und Ganzen lassen sich viele Unternehmenskulturen in einige wenige Kategorien einteilen.
Robert E. Quinn und Kim S. Cameron von der University of Michigan erforschten die Arten von Unternehmenskulturen, die entstanden, als die Unternehmenskultur Anfang der 80er Jahre zu einem ernsthaften Thema wurde.
Die vier Unternehmenskulturen, die Cameron und Quinn identifiziert haben, sind:
1. Clan-Kultur
Die menschenorientierte, freundliche, kollaborative Kultur. Clan-Kulturen betonen die Entwicklung und legen großen Wert auf den Aufbau von Beziehungen und Moral.
In einer Clan-Kultur werden die Anführer als Mentoren angesehen und Teamarbeit und Partizipation sind entscheidend für den Erfolg.
2. Hierarchie-Kultur
Die prozessorientierte, strukturierte Kontrollkultur. Eine hierarchische Kultur ist formalisiert und strukturiert. Reibungslose Effizienz und starke Kommunikation sind zwei wichtige Aspekte.
Zuverlässigkeit, Vorausplanung, Stabilität und Ergebnisorientierung sind die Erfolgsfaktoren in diesem Umfeld.
3. Markt-Kultur
Die ergebnisorientierte, umfassende Kultur. In dieser Art von Organisation ist Wettbewerb das Gebot der Stunde. Erfolg wird durch wettbewerbsfähige Preise, Marktanteile und Marktführerschaft bestimmt.
Messbare Ziele und Vorgaben gibt es nicht nur in dieser Art von Kultur, aber sie sind hier eine Lebenseinstellung.
4. Adhocracy-Kultur
Eine dynamische, unternehmerische und kreative Kultur. Die vielleicht flüssigste Adhocracy-Kultur ist dynamisch und kreativ. Sie fördert Eigeninitiative und Freiheit.
Die Mitarbeiter werden ermutigt, Risiken einzugehen, kühn zu denken und in ihrem Bereich Pionierarbeit zu leisten. Die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen und das Setzen neuer Trends bestimmen den Erfolg in der Adhocracy-Kultur.
Nachdem wir nun die vier Haupttypen der Unternehmenskultur kennen, ist es an der Zeit, sich mit den allgemeinen internen und externen Faktoren zu befassen, die jede Unternehmenskultur trotz ihrer spezifischen Struktur beeinflussen können.
Die wichtigsten FaktorenÖffnet in einem neuen Tab, die die Kultur eines Unternehmens beeinflussen, sind:
- Führungsstile
- Die Mission, die Vision und die gemeinsamen Werte des Unternehmens
- Die Menschen, die in dem Unternehmen arbeiten
- Die physische Arbeitsumgebung
- Die Art der Branche
- Externe Stakeholder wie Kunden und Anbieter
- Das politische und regulatorische Umfeld
- Marktkultur und Trends
- Das wirtschaftliche Umfeld
- Das soziale Image/die Marke des Unternehmens
Wenn du diese Faktoren verstehst, kannst du die spezifischen Elemente der Unternehmenskultur in deinem Unternehmen besser nachvollziehen.
Auf dieser Grundlage kannst du eine Unternehmenskultur aufbauen, die Motivation, Produktivität und Effizienz in deinem Team fördert.
Warum ist die Kultur eines Unternehmens wichtig?
Die Unternehmenskultur ist seit JahrenÖffnet in einem neuen Tab ein wichtiger Faktor für potenzielle Arbeitnehmer.
Insbesondere nach der COVID-19-Pandemie, als offenere Diskussionen über Ethnie, Voreingenommenheit und Chancengleichheit stattfanden und die Millennials und die Generation Z begannen, die Belegschaft zu erobern, steht fest, dass diese Stimmung nicht verschwinden wirdÖffnet in einem neuen Tab.
Wenn du ein Unternehmen leiten möchtest, in dem Menschen gerne arbeiten, ist eine starke Unternehmenskultur von entscheidender Bedeutung.
Mitarbeiterbindung/Fluktuation
Die Unternehmenskultur betrifft jeden Aspekt deines Unternehmens. Sie wirkt sich auf das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter aus und hat auch einen erheblichen Einfluss auf die Mitarbeiterbindung und die Fluktuation. Beides steht ganz oben auf der Agenda der Arbeitgeber, denn allein im letzten Jahr haben laut CNBCÖffnet in einem neuen Tab 40 % der Arbeitnehmer darüber nachgedacht, ihren Arbeitsplatz zu verlassen.
Motivation
Die Unternehmenskultur wirkt sich auch auf die Motivation aus. Eine gute Unternehmenskultur, die die Leistungen der Mitarbeiter hervorhebt, ihre harte Arbeit wertschätzt und ihnen das Gefühl gibt, unterstützt zu werden, wird sie zu mehr Leistung motivieren.
Eine Studie von Officevibe hat ergeben, dass bis zu 69 % der MitarbeiterÖffnet in einem neuen Tab motivierter sind, wenn ihre Leistungen am Arbeitsplatz anerkannt werden.
Eine gute Unternehmenskultur ist unerlässlich, wenn du deinen Mitarbeitern Vertrauen einflößen willst; sie gibt ihnen einen Sinn und ermöglicht es ihnen, ihr Bestes zu geben.
Mehr kann man sich als Unternehmen nicht wünschen.
Finanzieller Erfolg
Einer der Hauptgründe, warum sich Unternehmen damit beschäftigen sollten, ist, dass die Unternehmenskultur ihr Endergebnis beeinflusst.
Ein Bericht von GlassdoorÖffnet in einem neuen Tab hat ergeben, dass Unternehmen mit der besten Unternehmenskultur ihre Konkurrenten und den Marktdurchschnitt um bis zu 115,6 % übertreffen.
Markenidentität
Die kollektive Wirkung der Unternehmenskultur ist ebenso stark. Deine Unternehmenskultur kann deine Markenidentität stärken. Für neue Mitarbeiter ist es einer der ersten und wichtigsten Eindrücke.
Wenn du eine starke Unternehmenskultur hast, ist es wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter ihren Weg im Unternehmen auf dem richtigen Fuß beginnen, was den manchmal stressigen Übergang erleichtern kann.
Qualitäten und Merkmale einer starken Kultur
Was macht die Kultur eines Unternehmens einzigartig und erstrebenswert? Die zehn wichtigsten Qualitäten und Merkmale einer großartigen Unternehmenskultur sind:
1. Zugehörigkeit
Eine Kultur, die ihre Mitarbeiter auch bei persönlichen Herausforderungen unterstützt, sorgt dafür, dass die Mitarbeiter sich zugehörig fühlen, sich entfalten können und loyal bleiben, auch wenn es mal schwierig wird.
2. Wohlbefinden der Mitarbeiter
Eine Erweiterung des ersten Punkts: Wenn die Mitarbeiter wissen, dass das Unternehmen sich um sie kümmert und sie als Menschen unterstützen möchte, können sie sich auf ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden konzentrieren.
Auf diese Weise kann ein Gemeinschaftsgefühl und ein positives Arbeitsumfeld geschaffen werden.
3. Inklusivität
Eine inklusive Unternehmenskultur muss allen zugutekommen, unabhängig von ihrem persönlichen Hintergrund, ihrer Stellung in der Hierarchie oder ihren beruflichen Eigenschaften.
Im heutigen globalisierten Geschäftsumfeld und an internationalen Arbeitsplätzen ist Inklusion sogar noch wichtiger, weshalb es notwendig ist, diese Probleme auf allen Ebenen zu lösen.
4. Persönliche Verbindung
Auf der Grundlage von Inklusion und persönlicher Verbundenheit geht es darum, alle zur Zusammenarbeit in einem Team zu inspirieren. Und mit gemeinsamen Werten und Zielen kann eine persönliche Verbindung den Mitarbeitern helfen, auf ein größeres gemeinsames Ziel hinzuarbeiten.
Dies ist besonders wichtig, wenn es um Remote- und Hybrid-Arbeitsplätze geht, an denen sich Mitarbeiter möglicherweise von ihren Teams getrennt fühlen.
5. Transparenz zwischen den Mitarbeitern
Ohne Transparenz entsteht eine toxische Unternehmenskultur. Eine transparente Kultur fördert die Grundwerte der Ehrlichkeit und der offenen Kommunikation und hilft den Beschäftigten, ein Gefühl des Respekts, der Integration, des Vertrauens und der Integrität in den eigenen Reihen aufzubauen.
6. Gegenseitiger Respekt
Gesunde Unternehmenskulturen bauen auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt auf, die in traditionellen Hierarchiekulturen oft nur schwer zu erreichen sind.
Wenn Menschen nicht ständig herabgewürdigt werden, kannst du die allgemeine Arbeitsmoral deiner Mitarbeiter steigern und ihnen eine intrinsische Motivation bieten, mit dem Team zusammenzuarbeiten.
7. Vertrauen
Gestützt auf die oben beschriebenen Merkmale bauen Inklusivität, Transparenz und Respekt eine vertrauensvolle Beziehung zwischen den Teams auf, so dass sich alle sicher fühlen, Ideen auszutauschen und kreative Wege der Zusammenarbeit zu finden.
8. Schwerpunkt Wachstum und Entwicklung
Weder Unternehmen noch Mitarbeiter wollen in der heutigen schnelllebigen Zeit auf der Stelle treten.
Eine Arbeitsplatzkultur, die sich auf das Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter konzentriert, kann die Mitarbeiter motivieren, ihre Fähigkeiten zu erweitern, mit den neuesten Branchentrends Schritt zu halten und sich gegenseitig anzuspornen, ihr Potenzial in einer gesunden Wettbewerbskultur voll auszuschöpfen.
9. Bereitschaft zur Veränderung und Weiterentwicklung
Das moderne Geschäftsumfeld ist ständig im Wandel. Und wenn du als Unternehmen und als Team offen für Veränderungen bist und dich mit der sich entwickelnden Marktkultur weiterentwickelst, kannst du agil wachsen und gleichzeitig eine positive Arbeitsplatzkultur aufrechterhalten.
10. Konsistenz
Deine Bemühungen, eine positive Organisationskultur aufzubauen, können nicht erfolgreich sein, wenn du nicht konsequent bist.
Konsequenz und Zusammenhalt in den Werten und Überzeugungen müssen von der Unternehmensführung vorgelebt werden, um eine wirklich wünschenswerte und großartige Unternehmenskultur aufzubauen.
Schritte zum Aufbau einer starken Unternehmenskultur
Der Aufbau einer starken Unternehmenskultur erfordert eine umfassende Planung mit klaren Organisationszielen, die du überwachen und messen kannst.
Aber wenn es um den Aufbau einer starken Unternehmenskultur geht, hast du zwei Möglichkeiten: Entweder du arbeitest daran, die bestehende Unternehmenskultur zu verbessern, oder du baust eine Kultur der Kontinuität auf, die langfristig für alle Beteiligten von Vorteil ist.
Wie kannst du die Unternehmenskultur verbessern?
Die Verbesserung der Unternehmenskultur ist eine endlose Aufgabe. Jedes Unternehmen kann immer noch besser werden. Wenn dein Unternehmen mitten in der Great Resignation (Kündigungswelle) steckt, willst du vielleicht wieder ganz von vorne anfangen.
Oder vielleicht möchtest du einfach nur die Grundlagen auffrischen, um zu sehen, wo du dich verbessern könntest.
Im Grunde geht es nur um Kommunikation. Stelle dir diese Fragen: Bist du in der Kommunikation mit deinen Mitarbeitern transparent? Hörst du dir die Anliegen und Ideen an, die sie dir mitteilen? Kommunizierst du dein Feedback respektvoll und konstruktiv? Bist du in dieser Kommunikation konsequent?
Es reicht nicht aus, die gesamte Unternehmenskultur auf eine Handvoll Fragen zu reduzieren, aber wenn du dir diese Fragen immer wieder stellst, werden sie dazu beitragen, die Unternehmensentscheidungen, Richtlinien und ja, die gesamte Unternehmenskultur in eine produktivere Richtung zu lenken.
Wie kann man eine großartige Unternehmenskultur aufbauen?
Die folgenden acht Schritte können dir dabei helfen, eine leistungsstarke Unternehmenskultur aufzubauen, die sich langfristig für alle Beteiligten auszahlt.
1. Anerkennung der Mitarbeiter
Die Anerkennung der Beiträge aller Teammitglieder ist die Grundlage für den Aufbau einer leistungsstarken und positiven Unternehmenskultur.
Im neuen Workhuman® -Bericht The Evolution of Work haben wir festgestellt, dass Mitarbeiter in Unternehmen mit Anerkennungsprogrammen ihre Unternehmenskultur eher positiv beschreiben als Mitarbeiter ohne ein solches Programm.
2. Mitspracherecht der Mitarbeiter
Offene Kommunikation und Feedback der Mitarbeiter können den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.
Wenn du deinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibst, ihre Meinung zu äußern, kannst du eine offene und kommunikative Kultur schaffen, die die Mitarbeiter motiviert, ihr Bestes zu geben.
3. Mit gutem Beispiel vorangehen
Führung ist der Schlüssel zur Schaffung der gewünschten Arbeitsplatzkultur.
Mache deine Führungskräfte zu Verfechtern der Kultur und verfolge einen Top-Down-Ansatz, bei dem die Führungskräfte das Arbeitsumfeld und die Kultur, die du fördern willst, vorleben.
4. Nach gemeinsamen Werten leben und handeln
Formuliere nicht einfach dein Leitbild und deine Unternehmenswerte und vergiss sie dann. Beziehe sie in den Arbeitsalltag ein, um sie zu verkörpern und eine wertebasierte Kultur aufzubauen.
5. Verbindungen zwischen Mitarbeitern fördern
Die Verbindung zwischen den Teammitgliedern ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg in schwierigen Situationen.
Konzentriere dich darauf, persönliche Verbindungen zwischen den Teams zu fördern, indem du Diskussionen über gemeinsame Interessen oder den Austausch von Wissen anregst.
6. Lernen und Entwicklung in den Mittelpunkt stellen
Eine starke Arbeitsplatzkultur kann ohne Mitarbeiter, die ständig lernen, und ein Unternehmen, das diese Bemühungen unterstützt, nicht bestehen.
Schulungsinitiativen, die Bereitstellung von Lernressourcen oder die Möglichkeit für Mitarbeiter, durch die Übernahme neuer Aufgaben zu lernen, sind einige der besten Gelegenheiten, Lernen und Entwicklung Priorität einzuräumen.
7. Sofort mit dem Aufbau der Kultur beginnen
Der Aufbau einer Unternehmenskultur braucht Zeit. Du kannst dich nicht an einem Tag entscheiden, eine starke Kultur aufzubauen, und am nächsten Tag ist sie schon da.
Da dies ein langfristiger Prozess ist, ist jetzt der beste Zeitpunkt, um mit der Definition oder Neudefinition deiner Unternehmenskultur zu beginnen, damit du die Vorteile nutzen kannst.
8. Die Mitarbeitererfahrung personalisieren
Verstehe, wie sich jedes Teammitglied mit deiner idealen Arbeitsplatzkultur identifiziert, und unterstütze es dabei, ein individuelles Mitarbeitererlebnis zu schaffen.
Lass deinen Mitarbeitern die gleiche individuelle Betreuung und Aufmerksamkeit zuteilwerden, die du von ihnen für deine Kunden erwartest.
Den Wandel der Unternehmenskultur bewirken
Der Wandel der Unternehmenskultur kann entweder im gesamten Unternehmen oder in einer einzelnen Abteilung stattfinden, wobei der Schwerpunkt auf der Umgestaltung von Teams, Standardbetriebsverfahren und Fähigkeiten liegt, um den gewünschten Wandel zu unterstützen.
Es gibt viele Gründe, warum du deine Unternehmenskultur verändern möchtest:
- Schlechte Leistungen
- Marktbedingungen und Weltwirtschaft
- Fusionen und Übernahmen
- Veränderungen in der Führung
- Einführung neuer Technologien
- Entwicklung der Mitarbeiterdemografie
Ungeachtet des Grunds dafür musst du zur Veränderung der Unternehmenskultur:
- Eine Vision festlegen
- Ein Moderatorenteam einrichten
- Budget und Zeitplan aufstellen und beschließen
- Digitale Plattformen und Tools verwenden
- Führung zeigen
- Die Belegschaft in jeden Schritt einbeziehen
- Die Probleme diagnostizieren, die eine Änderung erfordern
- Einen Plan erstellen
- Die Änderungen implementieren
- Konsequent umsetzen
Wenn du eine Veränderung der Unternehmenskultur erreichen willst, ist es wichtig, die richtige Kultur für dein Unternehmen zu wählen.
Du musst Faktoren berücksichtigen, die die Unternehmenskultur beeinflussen können, wie z. B. die Grundwerte, die Notwendigkeit organisatorischer Veränderungen, die Art deines Unternehmens und die Erwartungen deiner Stakeholder und der Unternehmensleitung.
Auf dieser Grundlage kannst du dir klare Ziele für den Wandel der Organisationskultur setzen und entsprechend planen.
FAQs
Was versteht man unter der Unternehmenskultur?
Es sind die kollektiven Überzeugungen und Grundwerte einer Organisation, die das Verhalten der Mitarbeiter in der gesamten Organisation leiten, vom Führungsteam bis zu den Praktikanten. Sie spiegeln auch die Arbeitsphilosophie (oder die Vision und das Leitbild des Unternehmens) wider und zeigen auf, was die Stakeholder bei der Interaktion mit dem Unternehmen erwarten können.
Wie sieht eine toxische Remote-Arbeitskultur aus?
Die vier Arten der Unternehmenskultur sind:
- Clan-Kultur
- Hierarchie-Kultur
- Markt-Kultur
- Adhocracy-Kultur
Ist die Arbeitskultur bei der Remote-Arbeit wichtiger als die Strategie?
Einige der wichtigsten Elemente, die die Unternehmenskultur beeinflussen, sind:
- Unternehmensführung
- Mitarbeiter und andere Stakeholder
- Art der Tätigkeit
- Geopolitische Faktoren
- das physische und psychische Umfeld
- deine Führungsstile
Welche Bedeutung hat die Unternehmenskultur?
Die Unternehmenskultur ist wichtig, weil sie:
- das Engagement der Mitarbeiter erhöht
- die Mitarbeiterfluktuation verringert
- die Produktivität steigert
- eine starke Markenidentität schafft
- Leistungsträger fördert
- ein gesundes Teamumfeld fördert
Was sind die Kernelemente der Unternehmenskultur?
Die sieben Kernelemente der Unternehmenskultur sind:
- zentrale Werte
- Führung
- gemeinsames Zielbewusstsein
- Verantwortlichkeit und Autonomie
- Anerkennung und Wertschätzung
- Kommunikation
- gesundes Umfeld
Schlussfolgerung
Der Aufbau einer starken Unternehmenskultur ist entscheidend für den Erfolg in der heutigen schnelllebigen Zeit, da sie das Verhalten der Mitarbeiter steuert, Erwartungen definiert und die Zusammenarbeit auf ein gemeinsames Ziel hin ermöglicht.
Wenn du Schwierigkeiten beim Aufbau einer leistungsfähigen Unternehmenskultur hast oder Hilfe bei der Umgestaltung deiner Kultur benötigst, kann Workhuman ein großartiger Partner für dich sein, um eine Kultur aufzubauen, die das Zugehörigkeitsgefühl fördert, deine Mitarbeiter einbindet und deine Leistung verbessert.